Politique de confidentialité

Sabrina Waddington, faisant affaire sous le nom Kaboo Studio.
NEQ : 2281717357
Adresse : rue Colbert, Sherbrooke, QC, J1N 2A1

Entrée en vigueur et dernière mise à jour : 8 septembre 2026.

Cette politique explique comment Kaboo Studio traite les renseignements recueillis sur kaboo.studio, dans les demandes reçues par courriel et dans ses relations avec ses clients.

1. Nous joindre

Pour les questions de confidentialité, les demandes d’accès ou les plaintes, écrivez à Francis St-Pierre, contact pour la protection des renseignements personnels, à info@kaboo.studio. Indiquez « Confidentialité » dans l’objet. Nous vous communiquerons au besoin un moyen approprié de transmettre des documents.

2. Renseignements recueillis et raisons

• Demandes de projet : nom, courriel, message et service recherché. L’entreprise, le téléphone, le site actuel, le budget et l’échéance sont facultatifs. Nous utilisons ces données pour comprendre votre besoin, préparer une proposition et vous répondre.
• Relation client : coordonnées professionnelles, échanges, ententes, informations nécessaires à la livraison et à la facturation. Ces données servent à fournir le service et à gérer le dossier.
• Paiements : lorsque vous utilisez un lien de paiement Stripe, Stripe traite les données saisies sur sa plateforme. Nous pouvons recevoir la confirmation du paiement et les renseignements de transaction nécessaires à la comptabilité. Notre formulaire de contact ne recueille pas les numéros de carte.
• Sécurité : le serveur traite des informations techniques, dont l’adresse IP et l’heure de la requête, pour limiter les abus. L’application utilise une empreinte de l’adresse pour sa limitation d’envois. L’infrastructure d’hébergement peut également conserver des journaux techniques.

3. Consentement et choix

Le formulaire demande votre accord avant l’envoi. Vous pouvez laisser les champs facultatifs vides ou communiquer directement par courriel. Sans les renseignements nécessaires pour vous répondre, nous pourrions ne pas pouvoir traiter votre demande.

Le formulaire ne vous inscrit à aucune liste promotionnelle. Son accusé de réception est un courriel lié à votre demande. Vous pouvez retirer votre consentement pour un usage fondé sur celui-ci en nous écrivant. Certaines informations peuvent devoir être conservées pour exécuter une entente ou respecter une obligation légale.

4. Accès et fournisseurs

L’accès est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter les demandes, livrer les services, gérer la facturation ou assurer le fonctionnement technique.

• Mailgun : reçoit les coordonnées et le contenu nécessaires à l’envoi des notifications administratives et des confirmations.
• Hébergement et messagerie : les fournisseurs d’infrastructure et de courriel traitent les données nécessaires à l’exploitation du site et aux échanges.
• Stripe : traite les données de paiement lorsque vous utilisez son service. Consultez la politique de confidentialité de Stripe.
• Conseillers et autorités : des données peuvent être communiquées lorsque nécessaire à la comptabilité, à la défense d’un droit ou au respect d’une obligation légale.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Certains fournisseurs peuvent traiter ou conserver des données à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis ou en Europe. Les renseignements peuvent alors être soumis aux lois du territoire concerné. Vous pouvez nous demander des précisions sur les fournisseurs utilisés pour votre dossier.

5. Conservation

Les demandes sont conservées pendant la période nécessaire à leur traitement, au suivi commercial et, lorsqu’un mandat est accepté, à la gestion du dossier. Les pièces contractuelles et comptables peuvent être conservées plus longtemps pour répondre aux obligations applicables ou à un litige.

La file technique du formulaire est chiffrée. Les demandes traitées y sont supprimées après sept jours. Les envois qui restent en échec sont supprimés au plus tard après trente jours. Cela ne supprime pas les courriels déjà reçus dans les boîtes de messagerie ou les données conservées par les fournisseurs. Vous pouvez nous demander la suppression de renseignements devenus inutiles, sous réserve de nos obligations.

6. Sécurité et incidents

Le formulaire comprend une validation côté serveur, des limites de taille et de fréquence, un mécanisme contre les requêtes falsifiées et un champ antipourriel. Les clés d’envoi restent côté serveur. L’accès aux données et aux services doit être réservé aux personnes autorisées. Aucune méthode de transmission ou de stockage ne garantit une sécurité absolue.

Si un incident concerne vos renseignements, nous prenons les mesures nécessaires pour en réduire les conséquences et effectuons les avis exigés par la loi, selon les circonstances.

7. Témoins et suivi

Cette version du site n’intègre aucun outil publicitaire, pixel de suivi ou outil d’analyse d’audience. Les polices sont servies par le site. Le formulaire utilise un témoin de sécurité essentiel, d’une durée maximale d’une heure, pour lier la demande à votre navigateur. Il ne sert pas à la publicité. Les services externes que vous ouvrez, dont les liens de paiement, appliquent leurs propres politiques.

8. Vos droits et les plaintes

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, le retrait de votre consentement et, lorsque la loi le prévoit, leur communication dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Vous pouvez également demander la suppression de renseignements, sous réserve des motifs légitimes de conservation.

Envoyez votre demande à info@kaboo.studio. Nous pouvons vérifier votre identité de manière proportionnée avant d’y répondre. Nous traiterons la demande dans les délais applicables et expliquerons toute restriction. Si notre réponse à une plainte ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec.

9. Portée et mises à jour

Cette politique concerne le site et les relations de Kaboo Studio avec ses visiteurs et clients. Les applications ou sites créés pour des clients peuvent avoir leurs propres politiques. Le site vise une clientèle professionnelle et ne sollicite pas les renseignements d’enfants. Toute modification à la présente politique sera publiée ici avec sa date. Un consentement supplémentaire sera demandé lorsqu’il est requis.